Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre séjour au Dahu Wake Park
Comment réserver un chalet ?
Vous pouvez réserver directement via notre formulaire de contact, par téléphone au +33 7 56 83 47 86 ou par email à reservation@dahuwakefamily.com. L'intégralité du paiement est demandée pour bloquer la réservation. L'annulation est possible jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée.
Quels sont les équipements inclus dans les chalets ?
Tous nos chalets disposent d'une salle de douche privative avec WC, de chauffage, de literie et linge de maison de qualité, d'une terrasse privative et d'une loggia. Une cuisine commune équipée est disponible sur berge à quelques pas des chalets flottants. Le gîte dispose de sa propre cuisine entièrement équipée. Wi-Fi inclus.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux de petite taille sont acceptés dans nos chalets, avec un supplément de 12 €/animal/nuit. Ils doivent être tenus en laisse sur le domaine et ne pas être laissés seuls dans le chalet. Merci de nous préciser la présence d'un animal lors de votre réservation.
Quel est le séjour minimum ?
2 nuits minimum pour les chalets et le gîte. 3 nuits minimum en haute saison (juillet-août) et pendant les vacances scolaires. Réduction de 10 % pour les séjours de 7 nuits et plus.
Y a-t-il des activités proposées sur place ?
Le domaine est idéal pour la pêche (carpes, brochets, sandres, black-bass), le paddle, le float tube, le canoë gonflable et la détente au bord du lac. À proximité : Saint-Émilion (30 min), le mascaret de Saint-Pardon, Libourne (20 min), pistes cyclables et vignobles de Pomerol et Fronsac.
Quelle est la capacité des chalets ?
Le Boat Couple accueille 2 personnes, le Premium Duo 2-3 personnes, la Crique 3-4 personnes, le Boat Friends 2 personnes et le Premium Family 2-4 personnes. Le gîte peut accueillir jusqu'à 6 personnes (un convertible peut être installé en supplément).
Peut-on se baigner dans le lac ?
La baignade n'est pas autorisée dans le lac. En revanche, vous pouvez profiter du lac en paddle, float tube ou canoë gonflable, avec gilet de sauvetage fourni. Le lac est alimenté par des sources naturelles, propre et entretenu. L'accès se fait depuis les pontons ou les berges aménagées. Les activités nautiques sont sous votre responsabilité.
Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, un parking gratuit et sécurisé est à votre disposition à l'entrée du domaine. Les véhicules ne circulent pas à l'intérieur du domaine pour préserver le calme et la nature.
Quels sont les horaires de check-in et check-out ?
Le check-in se fait à partir de 16h et le check-out avant 11h. Ces horaires nous permettent de préparer votre hébergement avec soin entre chaque séjour. Contactez-nous si vous avez besoin d'un arrangement particulier.
Le domaine est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le gîte est accessible aux personnes à mobilité réduite (plain-pied, salle de bain adaptée). Les chalets flottants, situés sur l'eau avec des passerelles, ne sont malheureusement pas adaptés pour les personnes en fauteuil roulant. N'hésitez pas à nous appeler pour discuter de votre situation.
Proposez-vous des formules spéciales pêche ?
Oui, consultez notre page dédiée à la pêche pour tous les détails sur les tarifs (45 €/jour/personne), le règlement no-kill et les espèces présentes. Vous pouvez combiner hébergement en chalet flottant et sessions de pêche pour une expérience complète.
Peut-on privatiser le domaine pour un événement ?
Tout à fait. Le domaine peut être privatisé pour des séminaires, retraites bien-être ou événements privés jusqu'à 18 personnes en couchages doubles. Une salle de 75 m² et une salle de 35 m² sont disponibles. Consultez notre page Privatisation et demandez votre devis personnalisé.
Comment se passe le paiement ?
L'intégralité du paiement est demandée à la réservation pour bloquer vos dates. Pour les séjours d'une semaine et plus, un paiement en 2 fois est possible sur demande. Nous acceptons le virement bancaire et les chèques. Tous les détails sont dans nos Conditions Générales de Vente.
Fait-il froid dans les chalets en hiver ?
Non. Tous nos chalets flottants et le gîte sont équipés de chauffage performant. Séjourner en automne ou en hiver a même un charme particulier : ambiance cosy, brume matinale sur le lac, cheminée dans le gîte. Nos tarifs basse saison sont d'ailleurs plus avantageux.